Qué atendemos como emergencia
- Rebalse de cámaras de aguas servidas en patios, estacionamientos o accesos.
- Retorno de aguas servidas por desagües de departamentos, locales o subterráneos.
- Verticales tapadas que afectan a varios pisos.
- Pozos de aguas servidas con nivel alto o desborde.
- Sumideros y cámaras de aguas lluvias colapsados durante una lluvia.
Qué hacer mientras llegamos
- 1Deja de descargar agua
Pide a los residentes o usuarios que no usen WC, duchas ni lavaplatos conectados a la zona afectada.
- 2Aísla el área
Evita el paso por la zona con aguas servidas y protege ascensores y bodegas si el agua avanza.
- 3No abras cámaras sin protección
Las aguas servidas tienen riesgo sanitario. Espera al equipo con elementos de protección.
- 4Envíanos fotos
Una foto de la cámara o del punto de rebalse nos ayuda a llegar con el equipo correcto.
Después de la emergencia
Resolver el rebalse es la mitad del trabajo. Te explicamos qué lo causó y, si el problema es recurrente, te proponemos una revisión con video inspección o un plan preventivo para que no se repita.
Preguntas frecuentes
¿Realmente atienden a cualquier hora?
Sí, recibimos emergencias los 365 días del año, las 24 horas, en nuestras comunas de cobertura.
¿Qué información debo enviar?
Dirección, comuna, qué está ocurriendo, desde cuándo y si hay fotos del punto afectado.
¿Atienden emergencias en casas?
Sí, además de edificios, condominios y empresas.

